書(shū)店店長(zhǎng)職務(wù)要求

一、崗位職責(zé)

1. 日常運(yùn)營(yíng)管理

統(tǒng)籌書(shū)店日常運(yùn)營(yíng)，合理安排員工排班，保障收銀、圖書(shū)陳列、庫(kù)存管理等各環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；定期檢查店內(nèi)設(shè)備設(shè)施，確保營(yíng)業(yè)環(huán)境舒適安全；優(yōu)化服務(wù)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率與顧客體驗(yàn)。

2. 人員管理與培訓(xùn)

負(fù)責(zé)書(shū)店員工的招聘、選拔，組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)；制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展圖書(shū)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)規(guī)范等培訓(xùn)；通過(guò)目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)員工積極性，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與執(zhí)行力。

3. 圖書(shū)管理

根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、讀者需求及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，科學(xué)規(guī)劃圖書(shū)采購(gòu)計(jì)劃；把控圖書(shū)質(zhì)量，確保品類(lèi)豐富、結(jié)構(gòu)合理；監(jiān)督庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)處理滯銷(xiāo)圖書(shū)，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，降低損耗。

4. 銷(xiāo)售與業(yè)績(jī)提升

制定并執(zhí)行書(shū)店銷(xiāo)售策略與促銷(xiāo)活動(dòng)，提升銷(xiāo)售額與利潤(rùn)；分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，挖掘銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)；建立并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，發(fā)展會(huì)員體系，提高顧客忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)率。

5. 市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)

策劃并組織各類(lèi)文化活動(dòng)，如作者簽售、讀書(shū)分享會(huì)、文化講座等，提升書(shū)店文化氛圍與品牌影響力；利用線(xiàn)上線(xiàn)下渠道進(jìn)行宣傳推廣，擴(kuò)大書(shū)店知名度與美譽(yù)度；與文化機(jī)構(gòu)、學(xué)校、企業(yè)等建立合作關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)渠道。

6. 財(cái)務(wù)管理

負(fù)責(zé)書(shū)店預(yù)算編制與成本控制，嚴(yán)格管理各項(xiàng)費(fèi)用支出；監(jiān)督收銀工作，確保賬目清晰準(zhǔn)確；定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。

二、任職資格

1. 教育背景

本科及以上學(xué)歷，圖書(shū)情報(bào)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；具備扎實(shí)的文化知識(shí)儲(chǔ)備，熱愛(ài)圖書(shū)行業(yè)。

2. 工作經(jīng)驗(yàn)

3年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上書(shū)店或文化行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉圖書(shū)行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、運(yùn)營(yíng)模式與銷(xiāo)售渠道。

3. 專(zhuān)業(yè)技能

熟練使用辦公軟件及書(shū)店管理系統(tǒng)；具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察市場(chǎng)趨勢(shì)與經(jīng)營(yíng)問(wèn)題；熟悉圖書(shū)分類(lèi)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)流程；具備良好的活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力。

4. 個(gè)人素質(zhì)

具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力；有敏銳的市場(chǎng)洞察力與應(yīng)變能力，能快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化；工作責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德與服務(wù)意識(shí)；熱愛(ài)閱讀，對(duì)文化事業(yè)有熱情與使命感。