崗位任職要求: 有相同酒店經(jīng)歷者優(yōu)先。(1)熟練掌握宴會(huì)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、餐飲、會(huì)議及其它產(chǎn)品信息,了解客人心理和推銷技巧。 管理能力 (2)較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、人際關(guān)系溝通能力和協(xié)作精神。 (3)了解客人的心理并具備妥善處理各種投訴的能力。
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